Marketing Management • 14e
Phát triển chiến lược và kế hoạch Marketing
Chapter 2
Discussion Questions
Marketing có ảnh hưởng thế nào đến giá trị khách hàng?

Việc lập kê hoạch chiến lược được thực thi ở cấp độ khác nhau của tổ chức diễn ra như thế nào?

Kế hoạch Marketing bao gồm những gì?
The value chain-Chuỗi giá trị
Hoạt động hổ trợ
Hoạt động cơ bản
Năng lực cốt lõi
Định hướng Marketing tổng thể
Hoạch định chiến lược công ty
Xác định sứ mệnh công ty
Thiết lập các đơn vị kinh doanh
Phân bổ các nguồn lực cho mỗi SUB
Hoạch định các hoạt động kinh doanh mới
Xác định sứ mệnh công ty
Hoạt động kinh doanh của tổ chức?

Khách hàng là ai?

Giá trị nào mà tổ chức mang lại cho khách hàng?

Hoạt động kinh doanh của tổ chức sẽ là gì và nên là gì trong tương lai?
Peter Druker
Xác định các đơn vị kinh doanh chiến lược
Một đơn vị kinh doanh có 3 đặc điểm :
Sở hữu mảng kinh doanh đơn lẻ
Có một danh sách đối thủ riêng
Chuyên gia quản lý chịu trách nhiệm về hoạch định chiến lược
Xác định các đơn vị kinh doanh chiến lược
Tạo sự khác biệt hoá
Các nhóm khách hàng
Nhu cầu khách hàng
Xác định các đơn vị kinh doanh chiến lược
Phân bổ nguồn lực
Boston Consulting Group Matrix
Các chiến lược tăng trưởng
Ba chiến lược tăng trưởng tập trung
Các chiến lược hội nhập
Các chiến lược tăng trưởng đa dạng hoá
Giảm quy mô các đơn vị kinh doanh không triển vọng
Cơ hội tăng trưởng mới
Văn hoá doanh nghiệp
… là các trải nghiệm, câu chuyện, niềm tin và chuẩn mực được chia sẻ, phản ánh đặc điểm của tổ chức.
Đổi mới Marketing
Identify and encourage new ideas
Phân tích tình huống giả định
Tiến trình hoạch định chiến lược cấp đơn vị kinh doanh
Copyright © 2011 Pearson Education, Inc.  Publishing as Prentice Hall 2-20
Phân tích SWOT
External
Internal
Sự hình thành mục tiêu
Xếp hạng
Thực tiễn
Định lượng
Nhất quán
Sự hình thành chiến lược
Các chiến lược chung của Porter
Liên minh chiến lược
Xây dựng chương trình
Tổ chức thực thi
Phản hồi và kiểm soát
Strong leadership
Product Planning
Kế hoạch Marketing