5
4
3
2
1
Time out
6
7
9
8
10
Phi ngôn ngữ
Câu 1. Đây là gì?
5
4
3
2
1
Time out
6
7
9
8
10
Nói là gieo, nghe là gặt
Câu 2. Đây là câu tục ngữ nào?
5
4
3
2
1
Time out
6
7
9
8
10
Câu 3: Đây là gì?
Chú tâm
5
4
3
2
1
Time out
6
7
9
8
10
Im lặng
Câu 4: Đây là gì?
5
4
3
2
1
Time out
6
7
9
8
10
Vẽ mặt
Câu 5: Đây là gì?
5
4
3
2
1
Time out
6
7
9
8
10
Chia sẽ
Câu 6.Đây là gì?
DHT
KỸ NĂNG LẮNG NGHE
Học phần: Tham vấn tâm lý
DHT
Kiến thức
Kĩ năng
Thái độ
Mục tiêu bài học
Mục tiêu bài học
Kiến thức
Hiểu được khái niệm kỹ năng lắng nghe
Phân biệt được nghe và lắng nghe
Trình bày được biểu hiện và đưa ra biện pháp lắng nghe có hiệu quả
Mục tiêu bài học
Kỹ năng
Rèn luyện kỹ năng lắng nghe vào hoạt động thực tiễn có hiệu quả
Nâng cao kỹ năng thảo luận nhóm
Mục tiêu bài học
Thái độ
Thấy được vị trí quan trọng kỹ năng lắng nghe trong việc dạy học, tham vấn và trong đời sống
Nghiêm túc tự học, tự nghiên cứu tài liệu
Chủ động, tích cực, sáng tạo trong giờ học


Nội dung bài học
Biện pháp
3
Khái niệm
Theo bạn, nghe và lắng nghe khác nhau ở điểm nào?
Khái niệm
Nghe là một chức năng tự động có tính chất vật lý
Lắng nghe đòi hỏi sự tập trung tích cực, tổng hợp sự tìm kiếm về nghĩa tích cực

“Lắng nghe không chỉ là sự im lặng bên ngoài mà còn là sự im lặng bên trong. Việc lắng nghe đích thực làm cho người nghe quên mình và tự làm trống rỗng hồn mình để đón nhận người khác”
Nghe thấy

Sóng âm Màng nhĩ Não Nghĩa

Lắng nghe
Chú ý- Hiểu- Hồi đáp – Ghi nhớ
Khái niệm
Biểu hiện
Trong video vừa rồi có những biểu hiện nào?
Biểu hiện
Biểu hiện không lời nói
Duy trì sự tiếp xúc tích hợp bằng mắt
Công nhận điều đã nói bằng cách giật đầu
Biểu lộ vẻ mặt phù hợp với tâm trạng của thân chủ
Đáp ứng phù hợp với những động tác và tư thế thân thể của thân chủ
Biểu hiện
Những yếu tố khuyến khích
Những lời đáp ngắn gọn như: “ừ”, “à”, “phải”, “được vâng tôi hiểu”…
Những đáp ứng này có thể biểu hiện thái độ chấp nhận hoặc không chấp nhận
Biểu hiện
Yêu cầu: hai người ngồi quay lại với nhau một người nói trong 5 phút, còn người kia lắng nghe
Biểu hiện
START
05:00
04:59
04:58
04:57
04:56
04:55
04:54
04:53
04:52
04:51
04:50
04:49
04:48
04:47
04:46
04:45
04:44
04:43
04:42
04:41
04:40
04:39
04:38
04:37
04:36
04:35
04:34
04:33
04:32
04:31
04:30
04:29
04:28
04:27
04:26
04:25
04:24
04:23
04:22
04:21
04:20
04:19
04:18
04:17
04:16
04:15
04:14
04:13
04:12
04:11
04:10
04:09
04:08
04:07
04:06
04:05
04:04
04:03
04:02
04:01
04:00
03:59
03:58
03:57
03:56
03:55
03:54
03:53
03:52
03:51
03:50
03:49
03:48
03:47
03:46
03:45
03:44
03:43
03:42
03:41
03:40
03:39
03:38
03:37
03:36
03:35
03:34
03:33
03:32
03:31
03:30
03:29
03:28
03:27
03:26
03:25
03:24
03:23
03:22
03:21
03:20
03:19
03:18
03:17
03:16
03:15
03:14
03:13
03:12
03:11
03:10
03:09
03:08
03:07
03:06
03:05
03:04
03:03
03:02
03:01
03:00
02:59
02:58
02:57
02:56
02:55
02:54
02:53
02:52
02:51
02:50
02:49
02:48
02:47
02:46
02:45
02:44
02:43
02:42
02:41
02:40
02:39
02:38
02:37
02:36
02:35
02:34
02:33
02:32
02:31
02:30
02:29
02:28
02:27
02:26
02:25
02:24
02:23
02:22
02:21
02:20
02:19
02:18
02:17
02:16
02:15
02:14
02:13
02:12
02:11
02:10
02:09
02:08
02:07
02:06
02:05
02:04
02:03
02:02
02:01
02:00
01:59
01:58
01:57
01:56
01:55
01:54
01:53
01:52
01:51
01:50
01:49
01:48
01:47
01:46
01:45
01:44
01:43
01:42
01:41
01:40
01:39
01:38
01:37
01:36
01:35
01:34
01:33
01:32
01:31
01:30
01:29
01:28
01:27
01:26
01:25
01:24
01:23
01:22
01:21
01:20
01:19
01:18
01:17
01:16
01:15
01:14
01:13
01:12
01:11
01:10
01:09
01:08
01:07
01:06
01:05
01:04
01:03
01:02
01:01
01:00
00:59
00:58
00:57
00:56
00:55
00:54
00:53
00:52
00:51
00:50
00:49
00:48
00:47
00:46
00:45
00:44
00:43
00:42
00:41
00:40
00:39
00:38
00:37
00:36
00:35
00:34
00:33
00:32
00:31
00:30
00:29
00:28
00:27
00:26
00:25
00:24
00:23
00:22
00:21
00:20
00:19
00:18
00:17
00:16
00:15
00:14
00:13
00:12
00:11
00:10
00:09
00:08
00:07
00:06
00:05
00:04
00:03
00:02
00:01
00:00
00:00
STOP
Biểu hiện
Biểu hiện
Vậy khi lắng nghe bạn thường gặp khó khăn gì?
Biểu hiện
Dự đoán những cái đang được nói
Suy nghĩ để phán ứng lại như thế náo đối với người đang nói
Phản ứng cảm xúc mạnh mẽ
Biện pháp
Chia lớp thành 4 nhóm
Có 5 phút thảo luận và lên bảng trình bày
Yêu cầu:
Đưa ra những biện pháp lắng nghe có hiệu quả
Thảo luận nhóm
Biện pháp
START
05:00
04:59
04:58
04:57
04:56
04:55
04:54
04:53
04:52
04:51
04:50
04:49
04:48
04:47
04:46
04:45
04:44
04:43
04:42
04:41
04:40
04:39
04:38
04:37
04:36
04:35
04:34
04:33
04:32
04:31
04:30
04:29
04:28
04:27
04:26
04:25
04:24
04:23
04:22
04:21
04:20
04:19
04:18
04:17
04:16
04:15
04:14
04:13
04:12
04:11
04:10
04:09
04:08
04:07
04:06
04:05
04:04
04:03
04:02
04:01
04:00
03:59
03:58
03:57
03:56
03:55
03:54
03:53
03:52
03:51
03:50
03:49
03:48
03:47
03:46
03:45
03:44
03:43
03:42
03:41
03:40
03:39
03:38
03:37
03:36
03:35
03:34
03:33
03:32
03:31
03:30
03:29
03:28
03:27
03:26
03:25
03:24
03:23
03:22
03:21
03:20
03:19
03:18
03:17
03:16
03:15
03:14
03:13
03:12
03:11
03:10
03:09
03:08
03:07
03:06
03:05
03:04
03:03
03:02
03:01
03:00
02:59
02:58
02:57
02:56
02:55
02:54
02:53
02:52
02:51
02:50
02:49
02:48
02:47
02:46
02:45
02:44
02:43
02:42
02:41
02:40
02:39
02:38
02:37
02:36
02:35
02:34
02:33
02:32
02:31
02:30
02:29
02:28
02:27
02:26
02:25
02:24
02:23
02:22
02:21
02:20
02:19
02:18
02:17
02:16
02:15
02:14
02:13
02:12
02:11
02:10
02:09
02:08
02:07
02:06
02:05
02:04
02:03
02:02
02:01
02:00
01:59
01:58
01:57
01:56
01:55
01:54
01:53
01:52
01:51
01:50
01:49
01:48
01:47
01:46
01:45
01:44
01:43
01:42
01:41
01:40
01:39
01:38
01:37
01:36
01:35
01:34
01:33
01:32
01:31
01:30
01:29
01:28
01:27
01:26
01:25
01:24
01:23
01:22
01:21
01:20
01:19
01:18
01:17
01:16
01:15
01:14
01:13
01:12
01:11
01:10
01:09
01:08
01:07
01:06
01:05
01:04
01:03
01:02
01:01
01:00
00:59
00:58
00:57
00:56
00:55
00:54
00:53
00:52
00:51
00:50
00:49
00:48
00:47
00:46
00:45
00:44
00:43
00:42
00:41
00:40
00:39
00:38
00:37
00:36
00:35
00:34
00:33
00:32
00:31
00:30
00:29
00:28
00:27
00:26
00:25
00:24
00:23
00:22
00:21
00:20
00:19
00:18
00:17
00:16
00:15
00:14
00:13
00:12
00:11
00:10
00:09
00:08
00:07
00:06
00:05
00:04
00:03
00:02
00:01
00:00
Biện pháp
00:00
STOP
Biện pháp
00:00
STOP
Biện pháp
Môi trường làm việc yên tĩnh
Bố trí chỗ ngồi hợp lý
Chú ý đến hành vi phi ngôn ngữ của thân chủ
Tập trung chú ý cao độ khi thân chủ trình bày và chia sẽ
Biện pháp
Chú ý đến cảm xúc của thân chủ
Tôn trọng thân chủ
Cần trung thực với thân chủ
Trong thời gian lắng nghe không đưa ra lời khuyên hoặc nói nhiều
Biện pháp
Những điều nên làm khi lắng nghe
Dành tâm huyết và vạch thời gian cụ thể để rèn luyện
Giảm tối thiểu nội dung nói và hạn chế các tác nhân
Tập trung vào nội dung định trao đổi
Biện pháp
Nhận thức rõ những cảm xúc
Cởi mở và những chủ đề khác nhau do thân chủ khỏi xướng
Chú ý giao tiếp bằng mắt, ngôn ngữ cử chủ phù hợp
Biện pháp
Những điều không nên làm khi lắng nghe
Hứa hẹn sẽ rèn luyện kỹ năng lắng nghe bất cứ khi nào
Chi phối cuộc hội thoại, nắm quyền điều khiển
Chỉ ra những đoạn lắp bắp

Biện pháp
Giả định cảm xúc
Chỉ thảo luận những chủ đề mình cảm hấy hứng thú
Chỉ nghe khi bất chợt nghĩ đến hoặc cố nghe khi đang làm việc khác
Biện pháp
Giả định cảm xúc
Chỉ thảo luận những chủ đề mình cảm hấy hứng thú
Chỉ nghe khi bất chợt nghĩ đến hoặc cố nghe khi đang làm việc khác
Củng cố
Củng cố
Trò chơi kahoot
https://create.kahoot.it/details/acdfcf48-0ab3-4e81-8cfa-5e3662b1fb3f
Cảm ơn cô và các bạn đã lắng nghe!