_VĂN HÓA DOANH NGHIỆP_
*Corporate Culture
Mục tiêu
*Hiểu biết cơ bản về văn hóa doanh nghiệp và cấu trúc văn hóa doanh nghiệp *Hình thành thái độ đúng về xây dựng văn hóa doanh nghiệp với Bộ Quy tắc ứng xử Petrolimex
Nội dung
*Tổng quan về văn hóa *Văn hóa doanh nghiệp *Văn hóa doanh nghiệp Petrolimex: Bộ Quy tắc ứng xử
Tổng quan về văn hóa
*Khái niệm *Phương Đông và Phương Tây *Vai trò của văn hóa trong kinh doanh
Khái niệm văn hóa
*Văn hóa là tổng hợp các tập quán tâm lý, tình cảm, ứng xử… của một tập thể *Văn hóa trong ý nghĩa dân tộc học rộng nhất của nó bao gồm toàn bộ _hiểu biết, tín ngưỡng, nghệ thuật, đạo đức, luật pháp, phong tục và toàn bộ các năng lực, thói quen_ mà con người với tư cách thành viên của xã hội _phải thích nghi_
Khái niệm văn hóa
*Nếu con người là thước đo *của vạn vật thì Văn hóa là * _thước đo nhân tính_ của *Thế giới. * _(Exupery)_ *_
*Cái gì còn lại khi tất cả *những thứ khác bị quên đi *– Cái đó chính là Văn hóa. * _ *_ (E. Heriot)_ *_
*Văn là đẹp, Hóa là giáo hóa. *Văn hóa là dùng Văn để *giáo hóa. Cũng có nghĩa là *lấy cái đẹp để Giáo hóa *con người. *(Lưu Hướng – Tây Hán)_ *_
*Cultus: Trồng trọt, vun xới, *gieo trồng: *Con người với Thiên nhiên, *Con người với con người, *Con người với chính mình * (Chữ Nhân)._ *
John Kotter
*“...Văn hóa là khi có một người hành động không theo cách thông thường thì lập tức những người khác sẽ buộc người đó trở lại cách hành xử đã được thừa nhận”.
*Hệ thống biểu tượng *(Ngôn ngữ, nghi thức, nghi lễ, * trang phục…)
*Tiêu chuẩn và quy định *(Ý thức, nguyên tắc cư xử, * điều cấm kỵ…)
*Cơ sở việc tiếp nhận *-Qua môi trường sống. *Qua thực tế. *Qua cách ứng xử. *Qua quan hệ giữa người với người.
*Các dấu hiệu để nhận biết

Phương Đông & Phương Tây
*Văn hóa trọng tĩnh
*Văn hóa trọng động
Vai trò của văn hóa trong kinh doanh
*Lý do khách quan
*_Trào lưu hội nhập và toàn cầu hoá_
*Lý do chủ quan
*_Sự thất bại của nhiều tập đoàn kinh doanh lớn_
Văn hóa doanh nghiệp
*Khái niệm *Cấu trúc văn hóa doanh nghiệp *Văn hóa doanh nghiệp Petrolimex: Bộ Quy tắc ứng xử
Khái niệm văn hóa doanh nghiệp
*_“Văn hóa Doanh nghiệp là cách chúng ta làm việc trong doanh nghiệp” (How we do things around here)_
*_Rosabeth Moss Kanter – Giáo sư Harvard_
*__
Khái niệm văn hóa doanh nghiệp
*“Văn hóa doanh nghiệp là tổng hợp những quan niệm chung mà các thành viên trong Doanh nghiệp học được trong quá trình giải quyết các vấn đề nội bộ và xử lý các vấn đề với môi trường xung quanh”
*Edgar H.Schein _“Organizational Culture and Leadership”, Jossey-Bass, San Francisco 1995_
*__
Khái niệm văn hóa doanh nghiệp
*“Văn hóa doanh nghiệp là sự trộn lẫn đặc biệt các _giá trị_, _tiêu chuẩn_, _thói quen _và _truyền thống_, những _thái độ ứng xử _và _nghi lễ _mà toàn bộ chúng là duy nhất đối với một tổ chức đã biết”
*Theo Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO)
*
Khái niệm văn hóa doanh nghiệp
*Văn hoá doanh nghiệp bao gồm một hệ thống _những ý nghĩa, giá trị, niềm tin chủ đạo, cách nhận thức và phương pháp tư duy được mọi thành viên trong một tổ chức cùng thống nhất và có ảnh hưởng ở phạm vi rộng đến nhận thức và hành động của từng thành viên _
Các lớp văn hóa doanh nghiệp
*Các giá trị văn hóa
*Các ngầm định
*Hành vi được chia sẻ
*Biểu tượng văn hóa
*Cấu trúc văn hóa doanh nghiệp
*Visible
*• Unconscious, taken-for-granted perceptions or beliefs *• Mental models of ideals
*Các ngầm định
*• Conscious beliefs *• Evaluate what is good or bad, right or wrong
*Giá trị tuyên bố
*Cấu trúc hữu hình
*• Stories/legends *• Rituals/ceremonies *• Organizational language *• Physical structures/décor
*Invisible *(below the surface)

Cấu trúc văn hóa doanh nghiệp
Triển khai VHDN
*Bước 1. Xác định giá trị
*Bước 2. Truyền đạt và quán triệt
*Bước 3. Chuyển hóa thành động lực và hành động
*Hành vi *cá nhân
*Hành vi của nhóm
*Hành vi *tổ chức
*Tiếp tục cải thiện
Quy tắc ứng xử
*Mối liên hệ giữa chúng ta

*Chúng ta ứng xử với nhau dựa trên sự tin cậy, lòng nhiệt huyết, tinh thần trách nhiệm và sự lạc quan

*Mối liên hệ giữa chúng ta với doanh nghiệp

*Chúng ta có được sự tin cậy do vậy chúng ta phải hành động chính trực, thật thà và trách nhiệm trong tất cả các tình huống để bảo vệ lòng tin đó
Quy tắc ứng xử
*Mối liên hệ của chúng ta với các doanh nghiệp bên ngoài

*Chúng ta phải duy trì được hình ảnh một doanh nghiệp tin cậy, đầy nhiệt huyết trong tâm trí bạn hàng và nhà cung cấp

*Mối liên hệ của chúng ta với người tiêu dùng

*Bằng nhiệt huyết, trách nhiệm, tinh thần lạc quan và sự tin cậy chúng ta cam kết không ngừng nỗ lực để tiến xa hơn trên con đường phát triển và đưa cuộc sống của người Việt Nam đến một tầm cao mới trong tương lai mà tất cả chúng ta đều mong ước
Quy tắc ứng xử
*Mối liên hệ của chúng ta với chính quyền và pháp luật

*Chúng ta tuân theo tất cả các điều luật chi phối việc kinh doanh của Petrolimex. Hãy tư vấn Ban pháp chế/ pháp lý khi có thắc mắc

*Mối liên hệ của chúng ta với xã hội

*Petrolimex cam kết đóng góp cho sự phát triển của đất nước và cho cộng đồng Việt Nam thông qua các hoạt động hỗ trợ cộng đồng ở từng địa phương nơi chúng ta kinh doanh
Quy tắc ứng xử
*Mối liên hệ của chúng ta môi trường

*Chúng ta có trách nhiệm vào việc hoạt động sao cho an toàn đối với môi trường và bảo vệ được thế giới này cho các thế hệ mai sau

*Mối liên hệ của chúng ta với các cổ đông

*Chúng ta cam kết phục vụ vì lợi ích cao nhất của các cổ đông và vun đắp giá trị cổ phiếu