CHÀO MỪNG
CÁC EM ĐẾN
VỚI BÀI HỌC!

KHỞI ĐỘNG

Em đã từng được trải nghiệm
hình thức học trực tuyến. Hãy
cho biết ý kiến của em về ưu
điểm và nhược điểm của hình
thức học đó.

KHỞI ĐỘNG

Ưu điểm của học trực tuyến
Tiết kiệm thời gian và chi phí di chuyển.

Học bất cứ nơi đâu với thiết bị cá nhân và Internet.

Tài nguyên học tập dễ dàng tiếp cận.

Khả năng tương tác qua các nền tảng.

Nhược điểm của học trực tuyến
Không có giao tiếp giữa giáo
viên và học sinh giảm trải
nghiệm học tập.

Khó đảm bảo chất
lượng học tập.

Học sinh dễ bị chi phối bởi
môi trường xung quanh.

Mất kết nối, vùng
miền kết nối Internet
không ổn định.

KHỞI ĐỘNG

CHỦ ĐỀ 3: ĐẠO ĐỨC, PHÁP LUẬT
VÀ VĂN HOÁ TRONG MÔI TRƯỜNG SỐ

BÀI 6. GIAO TIẾP VÀ ỨNG XỬ
TRONG KHÔNG GIAN MẠNG

NỘI DUNG BÀI HỌC
1

Giao tiếp trong không gian mạng

2

Thể hiện tính nhân văn trong
không gian mạng

KHỞI ĐỘNG

PHẦN 1.
GIAO TIẾP TRONG
KHÔNG GIAN MẠNG

a. Khái niệm không gian mạng
Hoạt động 1

Nhận biết giao tiếp trong không gian mạng

Trong tình huống dưới đây, theo em đâu là các tình huống sử dụng giao tiếp
trong không gian mạng?
A. Giao tiếp với một trợ lí ảo (chatbot) trên trang web tuyển sinh của một
trường đại học.
B. Tham gia một lớp học trực tuyến.
C. Hai người bạn gọi điện thoại video (FaceTime).
D. Hẹn gặp bạn tại một quán cà phê Internet.

KHỞI ĐỘNG

Đọc thông tin trong SGK và trả lời các câu hỏi dưới đây:
• Không gian mạng là gì?
• Em hãy nêu một số hình thức giao tiếp qua không gian mạng.

Khái niệm

Không gian mạng là môi

trường được tạo ra nhờ sử dụng mạng máy
tính, trong đó Internet có thể được coi là
không gian mạng lớn nhất.

Một số hình thức giao tiếp qua không gian mạng
Mạng xã hội

Thư điện tử

KHỞI ĐỘNG

Một số hình thức giao tiếp qua không gian mạng

Ứng dụng gửi tin nhắn

Messenger

Zalo

Telegram

Skype

Viber

Diễn đàn trực tuyến, nhật kí web (blog) và trang web cá nhân

https://toidicodedao.com/

https://blogchiasekienthuc.com/

https://thuthuattienich.com/

KHỞI ĐỘNG

Các sàn thương mại điện tử

Lazada

Tiki

b. Ưu điểm và nhược điểm
Đọc thông tin trong SGK và trả lời các câu hỏi sau đây:

Em hãy thảo luận cùng bạn và
nêu một số ưu điểm, nhược
điểm của giao tiếp trong không
gian mạng.

KHỞI ĐỘNG

Mở

Thuận tiện

ƯU ĐIỂM

rộng

kết

nối xã hội.

Tiết kiệm thời

Công cụ giao

gian và chi phí

tiếp đa dạng.

NHƯỢC ĐIỂM
Thiếu tín hiệu phi ngôn ngữ

Nét mặt

Cử chỉ

Giọng nói

Có thể gây khó khăn trong việc truyền đạt cảm xúc và dẫn
đến những hiểu lầm không đáng có.

KHỞI ĐỘNG

Ẩn chứa nguy cơ về bảo mật, quyền riêng tư

 Giao tiếp trực tuyến có thể bị vi phạm tính bảo mật, ví dụ bị lộ mật
khẩu truy cập hay bị tấn công mạng, làm gia tăng các lo ngại về
quyền riêng tư.

Khó khăn trong việc xây dựng một mối quan hệ chặt chẽ

 Người sử dụng có thể dễ dàng
giấu mặt, tạo ra các bản sao
không đầy đủ của bản thân
hoặc giả mạo thông tin.
 Khó đánh giá được tính chân
thật của thông tin và sự thật về
người đối diện.

KHỞI ĐỘNG

Dễ bị ảnh hưởng bởi sự cố kĩ thuật

 Các sự cố kĩ thuật như mất kết
nối mạng và phần mềm không
tương thích có thể cản trở giao
tiếp trực tuyến, dẫn đến giao tiếp
bị hoãn hoặc bị gián đoạn.

CÂU HỎI CỦNG CỐ KIẾN THỨC
Câu 1. Hãy kể tên một số dịch vụ và phần mềm hỗ trợ giao tiếp
trong không gian mạng. Nêu tóm tắt khả năng của chúng.
Một số dịch vụ và phần mềm

• Cung cấp giao tiếp nhóm và hợp tác trong không
gian làm việc ảo.
• Tích hợp với các ứng dụng Office 365, cho phép chia
Microsoft Teams

sẻ tài liệu và thực hiện cuộc họp trực tuyến.

KHỞI ĐỘNG

•

Là một dịch vụ học, họp trực tuyến.

• Cho phép người dùng thực hiện cuộc gọi video, chia
sẻ màn hình và tương tác trực tuyến.
Zoom
• Là một dịch vụ học, họp trực tuyến của Google,
tích hợp với G Suite.
• Cho phép thực hiện cuộc gọi video và chia sẻ
màn hình.
Google Meet

• Là một ứng dụng gọi điện thoại và video
call, cũng như chia sẻ tệp và thực hiện cuộc
họp nhóm.
Skype

• Là ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí tại Việt
Nam, với khả năng chia sẻ trạng thái, thanh toán
qua Zalo Pay và kết nối xã hội.
Zalo

KHỞI ĐỘNG

• Là ứng dụng nhắn tin và gọi điện thoại miễn phí,
kết nối người dùng trên toàn thế giới thông qua tài
khoản Facebook.
• Với khả năng chia sẻ văn bản, hình ảnh, video và
cuộc gọi video, Messenger mang lại trải nghiệm
giao tiếp đa dạng và thuận tiện trên nền tảng mạng
Messenger

xã hội lớn nhất thế giới.

Câu 2. Hãy trình bày một vài ưu điểm và nhược điểm của giao tiếp
trong không gian mạng mà em thấy đáng lưu ý nhất.
Ưu điểm

Nhược điểm

• Thuận tiện.

•

Thiếu tín hiệu phi ngôn ngữ.

• Tiết kiệm thời gian và chi phí.

•

Ẩn chứa nhiều nguy cơ về bảo mật

• Mở rộng kết nối xã hội.
• Công cụ giao tiếp đa dạng.

và quyền riêng tư.
•

Khó khăn trong việc xây dựng mối
quan hệ cá nhân chặt chẽ.

•

Dễ bị ảnh hưởng bởi sự cố kĩ thuật.

KHỞI ĐỘNG

KẾT LUẬN
• Không gian mạng là môi trường được tạo
ra nhờ các mạng máy tính.
• Giao tiếp trong không gian mạng có nhiều
ưu điểm song cũng tiềm ẩn những nhược
điểm đòi hỏi người dùng phải biết ứng xử
đúng cách.

PHẦN 2. THỂ HIỆN
TÍNH NHÂN VĂN
TRONG KHÔNG
GIAN MẠNG

KHỞI ĐỘNG

a. Ứng xử nhân văn khi giao tiếp trong không gian mạng
Hoạt động 2 Tìm hiểu về ứng xử nhân văn trong không gian mạng
Trong các trường hợp sau, những trường hợp nào không phải là sự thể hiện
của việc ứng xử nhân văn trong không gian mạng?
A. Đưa lên mạng ảnh chụp bạn trong một tư thế không đẹp.
B. Sử dụng những ngôn từ khiếm nhã khi phê phán bạn trên mạng xã hội.
C. Ngăn không cho bạn gửi lên mạng video quay cảnh hai bạn trong lớp đánh
nhau.
D. Chụp đoạn nhật kí của bạn (viết về những điều bạn không hài lòng về một
bạn cùng lớp) rồi gửi cho bạn khác.

Đọc thông tin trong SGK và trả lời các câu hỏi sau đây:

•

Theo em, việc ứng xử nhân
văn trong không gian mạng
được thể hiện qua những
khía cạnh nào?

•

Làm thế nào để ứng xử nhân
văn trong không gian mạng?

KHỞI ĐỘNG

 Việc ứng xử nhân văn trong không gian mạng được thể hiện qua
nhiều khía cạnh cụ thể khác nhau:

Tôn trọng
Thấu hiểu

Lịch sự

Hỗ trợ

Tôn trọng

Tôn trọng quyền riêng tư của

Tôn trọng quan điểm và suy

mỗi cá nhân.

nghĩ của mỗi người.

Không phát tán thông tin riêng

Không bắt buộc người khác

tư của người khác khi chưa

phải chấp nhận quan điểm của

được sự cho phép của họ.

mình, châm chọc người khác...

KHỞI ĐỘNG

Lịch sự

Sử dụng ngôn từ
đúng mực, không
sử dụng ngôn từ
nhạy cảm, lăng
mạ, châm chọc,
…

Trong

nhiều

trường hợp cần
tránh

sử

dụng

ngôn ngữ chuyên
ngành

hoặc từ

lóng không được
phổ biến

Chia sẻ thông tin
chính

xác

đáng

tin

và
cậy,

Tránh

gửi

nội

dung

thư

rác

tránh lan truyền

hoặc quảng cáo

thông tin sai lệch

không liên quan.

hoặc tin đồn.

Thấu hiểu
Cảm thông với người khác và
hiểu được những khó khăn mà
họ đang gặp phải.

Cố gắng đặt mình vào hoàn
cảnh của người khác.

KHỞI ĐỘNG

Hỗ trợ
Luôn sẵn lòng giúp đỡ, hỗ
trợ người khác khi họ đang
gặp khó khăn hoặc cần sự
giúp đỡ mà đôi khi chỉ là
những lời động viên chân
thành, những tin nhắn an
ủi kịp thời, những biểu cảm
sẻ chia,…

Cách để hình thành thói quen ứng xử văn minh
trên không gian mạng

Tự kiểm tra,
cải thiện hành
vi trực tuyến
của mình.

Bình tĩnh lắng

Đối

xử

với

nghe và tôn

Học cách xử

Cẩn trọng với

người

trọng ý kiến

lí

ngôn

theo cách mà

của

huống khó xử

khác.

người

các

tình

từ

cách viết.

và

mình

khác
muốn

được đối xử.