1
Chuyên đề 3:

Kỹ năng làm việc nhóm
Th.S Trần Thị Thảo
GV ĐH Thủ đô Hà Nội
Email: ttthao@daihocthudo.edu.vn
Nội dung 03
Nội dung 02
Nội dung 01
Nhóm làm việc & KN làm việc nhóm
Các PP & KT làm việc nhóm của GVMN
Rèn luyện KN làm việc nhóm của GVMN
NỘI DUNG CHUYÊN ĐỀ
Mục tiêu
- XĐ được các vấn đề về nhóm làm việc, KN làm việc nhóm, các phương pháp và kĩ thuật làm việc nhóm của GVMN
- Rèn luyện KN làm việc nhóm của GVMN
- Nghiêm túc, tích cực tham gia nghiên cứu, thảo luận trong chuyên đề.
HOẠT ĐỘNG: KẾT NỐI NHÓM
Tập hợp nhóm 5-10 người.
Giới thiệu tên, đặt biệt danh cho nhau.
Thảo luận:
+ Tên nhóm
+ Đội trưởng
+ Khẩu hiệu
? Nhóm nào làm tốt nhất
TẠI SAO KHI TRÌNH BÀY CÁC NHÓM LẠI
CHÊ BAI NHÓM KHÁC
VÀ TỰ KHEN NHÓM MÌNH?
BÀI HỌC RÚT RA
CHÊ DỄ HƠN KHEN RẤT NHIỀU
NGHỆ THUẬT PHẢN HỒI
CÔNG THỨC SANDWICH
- “Khen-chê-khen”
- Bắt đầu bằng một câu phản hồi tốt (khen), sau đó đưa ra một câu phản hồi mang tính xây dựng (chê) và kết thúc bằng một câu phản hồi tích cực (khen).
Nội dung 02
Nội dung 01
Nhóm làm việc
KN làm việc nhóm
Khái niệm nhóm làm việc
Các hình thức nhóm làm việc
Ý nghĩa của làm việc theo nhóm
Các giai đoạn hình thành và phát triển nhóm làm việc hiệu quả
www.PowerPointDep.net
I. Nhóm làm việc và kĩ năng làm việc nhóm
I. Nhóm làm việc và kĩ năng làm việc nhóm
1. Nhóm làm việc
1.1. Khái niệm nhóm làm việc
Nhóm là một tập hợp những cá nhân có các KN bổ sung cho nhau và cùng cam kết chịu trách nhiệm thực hiện một mục tiêu chung.
I. Nhóm làm việc và kĩ năng làm việc nhóm
1. Nhóm làm việc
1.1. Khái niệm nhóm làm việc
Nhóm làm việc là tập hợp các thành viên có số lượng từ hai người trở lên, có giao tiếp trực diện, có kĩ năng bổ sung cho nhau, có sự chia sẻ mối quan tâm hoặc mục đích vì hiệu quả công việc chung của nhau.
I. Nhóm làm việc và kĩ năng làm việc nhóm
1. Nhóm làm việc
1.1. Khái niệm nhóm làm việc
TRÒ CHƠI: NÀO TA CÙNG ĐẾM

Cách chơi: (4 đội chơi, mỗi đội 4 người)
Mỗi thành viên sẽ được cầm 5 que bông.
Quản trò sẽ hô các số từ 1 đến 20. Khi đó tất cả các thành viên sẽ phải đồng loạt giơ các que trên tay sao cho tổng số que cộng lại của cả nhóm đúng bằng số đó.
Luật chơi:
Sau khi quản trò đếm 1-2-3 nhóm nào giơ chậm sẽ không được tính điểm.
Chính xác 5 điểm, thiếu hoặc thừa mỗi que sẽ bị trừ 1 điểm.
I. Nhóm làm việc và kĩ năng làm việc nhóm
1. Nhóm làm việc
1.2. Các hình thức nhóm làm việc
- Là nhóm có tổ chức ổn định, có chức năng nhiệm vụ rõ ràng.
- Thường tập hợp những người cùng chung chuyên môn hoặc có chuyên môn gần gũi nhau, tồn tại trong thời gian dài.
- Được hình thành theo những y/c nhiệm vụ đột xuât.
- Có thể là tập hợp của những người có chuyên môn không giống nhau & ở nhiều lĩnh vực khác nhau.
- Có nhiệm vụ giải quyết nhanh 1 hoặc 1 số vấn đề trong TG ngắn.
Nhóm chính thức
Nhóm không chính thức
I. Nhóm làm việc và kĩ năng làm việc nhóm
1. Nhóm làm việc
1.3. Ý nghĩa của làm việc theo nhóm
BÀI TẬP: ĂN KẸO
Bạn và các thành viên trong nhóm được phát 24 chiếc kẹo.
Luật:
• Ăn hết kẹo thì 3 vỏ đổi được 1 chiếc kẹo.
• Số vỏ thừa sau mỗi lần đổi bị hủy, không được cộng dồn.
Hỏi: Tối đa bạn ăn được bao nhiêu chiếc kẹo?
BÀI HỌC
Làm việc nhóm bao giờ cũng có lợi so với làm việc đơn lẻ.
Các thành viên cần đoàn kết, nếu mình không mất gì và đồng đội được nhiều lợi ích hơn thì hãy sẵn sàng.
Một bài học về đội nhóm
I. Nhóm làm việc và kĩ năng làm việc nhóm
1. Nhóm làm việc
1.3. Ý nghĩa của làm việc theo nhóm
I. Nhóm làm việc và kĩ năng làm việc nhóm
1. Nhóm làm việc
1.3. Ý nghĩa của làm việc theo nhóm
Quản lí và
kiểm soát công việc
I. Nhóm làm việc và kĩ năng làm việc nhóm
1. Nhóm làm việc
1.3. Ý nghĩa của làm việc theo nhóm
Giải quyết vấn đề
& ra quyết định
I. Nhóm làm việc và kĩ năng làm việc nhóm
1. Nhóm làm việc
1.3. Ý nghĩa của làm việc theo nhóm
Thu thập thông tin
các ý tưởng
I. Nhóm làm việc và kĩ năng làm việc nhóm
1. Nhóm làm việc
1.3. Ý nghĩa của làm việc theo nhóm
Xử lý thông tin
I. Nhóm làm việc và kĩ năng làm việc nhóm
1. Nhóm làm việc
1.3. Ý nghĩa của làm việc theo nhóm
Phối hợp, tăng cường
sự tham gia và cam kết
I. Nhóm làm việc và kĩ năng làm việc nhóm
1. Nhóm làm việc
1.3. Ý nghĩa của làm việc theo nhóm
Đàm phán và giải quyết xung đột
I. Nhóm làm việc và kĩ năng làm việc nhóm
1. Nhóm làm việc
1.3. Ý nghĩa của làm việc theo nhóm
Thoả mãn nhu cầu quan hệ xã hội và tăng cường ý thức về bản thân trong các quan hệ với những người khác
I. Nhóm làm việc và kĩ năng làm việc nhóm
1. Nhóm làm việc
1.3. Ý nghĩa của làm việc theo nhóm
Nhận được sự giúp đỡ trong việc thực hiện các nhiệm vụ chăm sóc, nuôi dưỡng và giáo dục trẻ

Chia sẻ, thông cảm khi cùng tạo nên chất lượng chăm sóc, nuôi dưỡng và giáo dục tốt
I. Nhóm làm việc và kĩ năng làm việc nhóm
1. Nhóm làm việc
1.4. Các GĐ hình thành & phát triển nhóm làm việc hiệu quả
1
2
3
4
- Có sự đồng thuận cao trong cả nhóm.
- Mỗi thành viên hiểu rõ mục tiêu công việc, trách nhiệm cá nhân & nguyên tắc làm việc.
Các thành viên trong nhóm đều có chuyên môn phù hợp với nội dung và yêu cầu làm việc của nhóm
KQ cuối cùng của nhóm thỏa mãn được MT công việc, đúng tiến độ, chi phí tiết kiệm nhất
Kết thúc CT làm việc, các thành viên đều thu nhận được nhiều GT tích cực từ sự tham gia HĐ nhóm của mình.
Các tiêu chí đánh giá nhóm làm việc hiệu quả
Tạo sự đồng thuận
Trợ giúp và tôn trọng lẫn nhau
Có trách nhiệm với công việc được giao
Khuyến khích và phát triển cá nhân
Gắn kết
I. Nhóm làm việc và kĩ năng làm việc nhóm
1. Nhóm làm việc
1.4. Các GĐ hình thành & phát triển nhóm làm việc hiệu quả
Vô tư, ngay thẳng
Các nguyên tắc làm việc nhóm
I. Nhóm làm việc và kĩ năng làm việc nhóm
1. Nhóm làm việc
1.4. Các GĐ hình thành & phát triển nhóm làm việc hiệu quả
Các giai đoạn tiếp cận và chuẩn bị làm việc nhóm
I. Nhóm làm việc và kĩ năng làm việc nhóm
1. Nhóm làm việc
1.4. Các GĐ hình thành & phát triển nhóm làm việc hiệu quả
Các giai đoạn tiếp cận và chuẩn bị làm việc nhóm
Cần lựa chọn nhóm trưởng
I. Nhóm làm việc và kĩ năng làm việc nhóm
1. Nhóm làm việc
1.4. Các GĐ hình thành & phát triển nhóm làm việc hiệu quả
Các giai đoạn tiếp cận và chuẩn bị làm việc nhóm
- Cần tạo điều kiện để các thành viên trong nhóm hiểu nhau.
- Mỗi thành viên sẽ thể hiện bản thân, nhất là khả năng đóng góp về công việc của nhóm.
- Cần XD các nguyên tắc làm việc, tạo ra sự đồng thuận chung trong tiếp cận và thực hiện các nhiệm vụ; XĐ trách nhiệm của mỗi thành viên đối với kết quả chung.
I. Nhóm làm việc và kĩ năng làm việc nhóm
2. Kĩ năng làm việc nhóm làm việc
2.1. Khái niệm kĩ năng làm việc nhóm

Kĩ năng làm việc nhóm là sự thực hiện thành thạo và có kết quả một hành động nào đó bằng cách vận dụng tri thức, những kinh nghiệm đã có để hành động phù hợp với ngữ cảnh và điều kiện cụ thể của nhóm làm việc.
I. Nhóm làm việc và kĩ năng làm việc nhóm
2. Kĩ năng làm việc nhóm làm việc
2.2. Một số kĩ năng làm việc nhóm
I. Nhóm làm việc và kĩ năng làm việc nhóm
2. Kĩ năng làm việc nhóm làm việc
2.2. Một số kĩ năng làm việc nhóm
Giao tiếp
Chất vấn
Thuyết phục
Tôn trọng
Trợ giúp
Chia sẻ
Phối hợp
TRÒ CHƠI: VƯỢT BIỂN ĐỎ
Cách chơi: (3 đội chơi, mỗi đội 5 người)
Mỗi đội chơi sẽ phải di chuyển qua biển đỏ bằng cách đứng chung nhau trên 1 tấm giấy, mỗi đội có 2 tấm giấy.
Luật chơi:
Không được đặt chân ra ngoài tấm giấy.
BẠN NHÌN THẦY GÌ?
VỊT HAY THỎ?
BÀI HỌC
Tập thể có sự giao tiếp tốt là nơi có sự tin tưởng và tôn trọng góc nhìn của mỗi cá nhân.
Người nói:
• Thẳng thắn, tế nhị, thông tin xác thực, động viên, không nhạo báng, không chỉ trích.
Người nghe:
• Nghe chủ động, khuyến khích, tôn trọng, không mục kích, không phán xé
BÀI HỌC
Mâu thuẫn trong nhóm khi làm việc là đương nhiên.
• Tập trung vào vấn để không tập trung vào con người
• Khi mâu thuẫn người nào càng làm căng thì người đó càng thiệt
• Mâu thuẫn có thể làm mất mối quan hệ giữa các cá nhân trong nhóm giống sọi chun bị kéo căng và đứt
• Biết buông bỏ và tha thứ cho nhau.
BÀI HỌC
Mỗi cá nhân như 1 cành cây, khó tự đứng cững 1 mình trên mặt đất.
• Cần dựa vào nhau, hạ thấp cái tôi để đạt mục tiêu chung.
• Tập thể cần nhiều người có điểm mạnh điểm yếu để bù đắt cho nhau hơn cần những cá nhân quá giỏi, quá xuất sắc muốn tự hoàn thành công việc 1 mình.
BÀI HỌC
Cần sử dụng linh hoạt các kiểu lắng nghe.
• Lắng nghe thấu hiểu là phương pháp khiến các thành viên trong nhóm yêu mến mình.
• Học nói đã khó, học lắng nghe còn khó hơn nhiều lần.
• Lắng nghe thấu hiểu là một trong số những cách để đông viên nhau khi làm việc nhóm.
BÀI HỌC
Vấn đề và giải quyết vấn đề sẽ giúp nhóm luôn đổi mới và phát triển.
Cần linh hoạt và sáng tạo trong giải quyết vấn đề.
Đôi khi nhiều ý kiến quá chính là rào cản để giải quyết vấn đề.
I. Nhóm làm việc và kĩ năng làm việc nhóm
2. Kĩ năng làm việc nhóm làm việc
2.2. Một số kĩ năng làm việc nhóm
Thiết kế nhóm làm việc.
Kĩ năng giải quyết xung đột trên tinh thần xây dựng.
Kĩ năng tổ chức cuộc họp nhóm.
Khó khăn trong việc tổ chức hoạt động nhóm
Một bài học về đội nhóm
BÀI HỌC
Bài học cho câu chuyện này là chậm và điều đặn sẽ chiến thắng cuộc đua.
Đây là phần câu chuyện mà mọi người chúng ta đều biết.
II. Các phương pháp và kĩ thuật làm việc nhóm của GVMN
PP “Cây vấn đề”
PP “Bể cá vàng”
Động não
Sử dụng bản đồ tư duy
Sử dụng khung logic
Một số PP & KT khác
Một số lưu ý khi làm việc nhóm
II. Các phương pháp và kĩ thuật làm việc nhóm của GVMN
Bước 1: GVMN nhận thấy sự cần thiết của KN làm việc nhóm.
Bước 2: GVMN hiểu KN đó là như thế nào và khi nào thì sử dụng.
Bước 3: Tạo ra các tình huống thực tế và khuyến khích GVMN nắm vững KN.
Bước 4: Bảo đảm để GVMN có thời gian và các bước cần thiết để thực hành các KN.
Bước 5: Bảo đảm để GVMN kiên nhẫn thực hành KN cho đến khi KN trở thành hành động tự nhiên (thuần thục).