CHÀO MỪNG CÔ GIÁO
VÀ CÁC BẠN ĐẾN VỚI BÀI THỰC HÀNH NHÓM 3
BÀI THỰC HÀNH
KỸ NĂNG GIAO TIẾP SƯ PHẠM
TIÊU ĐỀ
A
B
C
01
02
03
KỸ NĂNG LẮNG NGHE
KỸ NĂNG THUYẾT PHỤC
KỸ NĂNG TẠO ẤN TƯỢNG BAN ĐẦU
www.PowerPointDep.net
I- KỸ NĂNG
TẠO ẤN TƯỢNG BAN ĐẦU TRONG GIAO TIẾP
KHÁI NIỆM
01
02
Ấn tượng ban đầu trong giao tiếp là hình ảnh về đối tượng giao tiếp được hình thành trong lần gặp gỡ đầu tiên.
Kỹ năng tạo ấn tượng ban đầu trong giao tiếp là khả năng tạo ra hình ảnh ban đầu tốt đẹp với đối tượng giao tiếp trong lần tiếp xúc đầu tiên.
CẤU TRÚC
01
02
03
Thành phần cảm tính: bao gồm các đặc điểm bề ngoài của đối tượng giao tiếp
Đây là thành phần cơ bản chiếm ưu thế
Thành phần lý tính: bao gồm những nhận xét, đánh giá ban đầu về phẩm chất bên trong của đối tượng giao tiếp
Thành phần cảm xúc: bao gồm những rung động nảy sinh do quá trình gặp gỡ. Ảnh hưởng nhiều đến độ bền vững của ấn tượng ban đầu
YÊU CẦU
Tạo bầu không khí thân mật, hữu nghị
Nói về những vấn đề cả hai cùng quan tâm
Nắm vững thời cơ và giây phút quyết định của cuộc giao tiếp
Nội dung 01
Nội dung 02
Nội dung 03
Cô An là giáo viên trẻ mới ra trường, cô được phân công dạy Văn lớp 12A và lớp 12B. Trong tiết học đầu tiên với cô An lớp 12A tỏ ra không chú ý nghe cô An giảng, mất trật tự và làm việc riêng. Còn lớp 12B luôn chú ý lắng nghe cô, xung phong xây dựng phát biểu bài.
Từ đó cô An luôn có thiện cảm với lớp 12B và không có nhiều hứng thú giảng dạy lớp 12A.
II – KỸ NĂNG THUYẾT PHỤC
02.
KỸ NĂNG THUYẾT PHỤC
01. THUYẾT PHỤC
Thuyết phục là đưa ra những tình tiết, sự kiện để phân tích, giải thích, đánh giá làm cho người khác thấy đúng, thấy hay mà tin theo, làm theo
Kỹ năng thuyết phục là khả năng tác động, cảm hoá người khác làm cho họ tin tưởng, nghe theo và làm theo
KHÁI NIỆM
YÊU CẦU:
Tạo không khí bình đẳng.
Tôn trọng và lắng nghe đối tượng giao tiếp
Cần phải tác động đồng thời đến cả nhận thức, tình cảm và ý chí của người đối thoại.
Lời nói phải nhã nhặn, lịch sự, ngắn gọn, có trọng tâm và không dài dòng.
Lý lẽ đưa ra phải rõ ràng và có cơ sở.
Lan là học sinh giỏi của lớp 9A với ý thức rất tốt song 3 ngày liền em nghỉ học không lý do. Cô Hoa (GVCN) đã đến nhà gặp Lan và biết được bố mẹ em mới ly hôn, vì buồn tủi, tự ti và sợ bạn bè trêu chọc nên Lan không dám đến lớp.
Sau khi lắng nghe Lan tâm sự, cô Hoa đã an ủi, động viên Lan. Cô phân tích cho Lan hiểu sẽ không có ai cười chê gia đình em, bạn bè và cô sẽ luôn giúp đỡ ủng hộ, bên cạnh em. Bố mẹ ly hôn là chuyện không ai mong muốn nhưng không vì thế mà bỏ dở học hành.
Việc của em là cố gắng học tập không được bỏ học hay suy nghĩ tiêu cực và phân tích cho em hiểu việc học là rất quan trọng cho tương lai của em sau này.
Lan hiểu ra và òa khóc, em hứa với cô Hoa từ nay sẽ cố gắng học hành.
III – KỸ NĂNG LẮNG NGHE
KỸ NĂNG LẮNG NGHE
Kỹ năng lắng nghe là khả năng tập trung chú ý một cách có mục đích để tiếp nhận thông tin và thấu hiểu đối tượng
VAI TRÒ
Thỏa mãn nhu cầu của đối tượng
.
Tạo mối quan hệ tốt đẹp với người khác
Giúp người khác có được sự lắng nghe có hiệu quả.
Thu thập được nhiều thông tin hơn
.
Tìm hiểu được người khác một cách tốt hơn
.
Lắng nghe giúp ta giải quyết được nhiều vấn đề.
Nội dung 01
Nội dung 03
Nội dung 05
Nội dung 02
Nội dung 04
Nội dung 06
Yếu tố ảnh hưởng
Tốc độ suy nghĩ
Sự phức tạp của vấn đề
Không được tập luyện
Thiếu sự quan tâm và kiên nhẫn
Thiếu sự quan sát bằng mắt
Thành kiến tiêu cực
Uy tín của người nói
Thói quen xấu khi lắng nghe
Yêu cầu
Hướng mắt, nghiêng người về phía đối tượng
Đặt câu hỏi, nhắc lại một số câu họ đã nói
Phản hồi tích cực và thích hợp
Biết cách phản ánh cảm nhận của mình
Tuyệt đối không ngắt lời
Sử dụng sự im lặng
Ví dụ:
Trong lớp học, sau khi giảng bài một cách tận tình kỹ càng thầy giáo cho học sinh làm bài tập vận dụng. Vì chú ý lắng nghe nên học sinh A hiểu và làm được bài tập còn học sinh B vừa nghe giảng vừa đọc truyện tranh nên không thể làm được bài tập thầy giao.
CẢM ƠN CÔ GIÁO VÀ CÁC BẠN
ĐÃ LẮNG NGHE BÀI THỰC HÀNH NHÓM 3