PHÒNG GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TAM ĐẢO
TRƯỜNG TIỂU HỌC HỢP CHÂU

Người thực hiện: Lưu Minh Đức

KHỞI ĐỘNG

Thứ sáu ngày 2 tháng 2 năm 2024
Kĩ năng sống
BÀI 18: GIAO TIẾP LỊCH SỰ QUA ĐIỆN THOẠI (Tiết 6)

1 Hồi tưởng
Em đã từng trò chuyện qua điện thoại với ai hoặc nghe ai nói chuyện điện
thoại bao giờ chưa ? Em thấy mọi người thường làm gì :
- Khi bắt đầu gọi hoặc nhận điện thoại ?
- Khi kết thúc cuộc nói chuyện ?
- Xưng hô, nói năng với nhau như thế nào khi trao đổi, nói chuyện?

Thứ sáu ngày 2 tháng 2 năm 2024
Kĩ năng sống
BÀI 18: GIAO TIẾP LỊCH SỰ QUA ĐIỆN THOẠI (Tiết 6)
2 Xử lí tình huống
a. Hãy đọc nội dung đoạn trò chuyện qua điện thoại của hai bạn Dương và Long dưới
đây :
Dương (nhấc điện thoại khi chuông reo)
A lô, Dương xin nghe.

- Chào Long.
Chiều mai tớ rỗi. Có việc
gì thế Long ?

- Chào Dương, tớ là
Long đây. Chiều mai bạn
có rỗi không?
- Ngày mai là sinh nhật của
tớ. Tớ muốn mời Dương và
các bạn sang nhà tớ chơi. Bạn
cố gắng đến dự cho vui nhé !

Thứ sáu ngày 2 tháng 2 năm 2024
Kĩ năng sống
BÀI 18: GIAO TIẾP LỊCH SỰ QUA ĐIỆN THOẠI (Tiết 6)
2 Xử lí tình huống
a. Hãy đọc nội dung đoạn trò chuyện qua điện thoại của hai bạn Dương và Long dưới
đây :
Dương (nhấc điện thoại khi chuông reo)
Cảm ơn bạn. Nhất định
tớ sẽ đến.

- Hay quá, hẹn ngày mai
gặp nhé !

Tạm biệt bạn !

- Tạm biệt Dương !

Thứ sáu ngày 2 tháng 2 năm 2024
Kĩ năng sống
BÀI 18: GIAO TIẾP LỊCH SỰ QUA ĐIỆN THOẠI (Tiết 6)

2 Xử lí tình huống
b. Thảo luận
- Em có nhận xét gì về cách trò chuyện qua điện thoại của hai bạn Long và Dương ?
Hai bạn Long và Dương trò chuyện ngắn gọn, rõ ràng, đầy đủ thông tin, lịch sự, dễ
nghe
- Em có thích cách trò chuyện của hai bạn không ? Vì sao ?

Thứ sáu ngày 2 tháng 2 năm 2024
Kĩ năng sống
BÀI 18: GIAO TIẾP LỊCH SỰ QUA ĐIỆN THOẠI (Tiết 6)
3 Ý kiến của em
Theo em, những việc nào nên làm, những việc nào không nên làm khi gọi và nhận điện
thoại ? (hãy đánh dấu X vào ô phù hợp với ý kiến của em) :
TT
Hành động, việc làm
1
Chào hỏi, tự giới thiệu
2
3
4
5

Nói dài dòng
Nói ngắn gọn, đầy đủ thông tin
Nói trống không
Nói năng từ tốn, lễ phép với người trên, thân
mật với bạn bè, em nhỏ

Nên
X

Không nên
X

X
X
X

Thứ sáu ngày 2 tháng 2 năm 2024
Kĩ năng sống
BÀI 18: GIAO TIẾP LỊCH SỰ QUA ĐIỆN THOẠI (Tiết 6)
3 Ý kiến của em
Theo em, những việc nào nên làm, những việc nào không nên làm khi gọi và nhận điện
thoại ? (hãy đánh dấu X vào ô phù hợp với ý kiến của em) :
TT
Hành động, việc làm
6
Nói ngắn gọn, dầy đủ thông tin
7
8
9

Nhấc và đặt nhẹ nhàng
Dập mạnh máy
Nói rõ ràng, mạch lạc

Nên
X

Không nên

X
X
X

3 Ý kiến của em
Theo em, những việc nào nên làm, những việc nào không nên làm khi gọi và nhận điện
thoại ? (hãy đánh dấu X vào ô phù hợp với ý kiến của em) :
TT
Hành động, việc làm
1
Chào hỏi, tự giới thiệu

Nên

Không nên

X

2
3
4
5

Nói dài dòng
Nói ngắn gọn, đầy đủ thông tin
Nói trống không
Nói năng từ tốn, lễ phép với người trên, thân
mật với bạn bè, em nhỏ

6
7
8

Nói ngắn gọn, dầy đủ thông tin
Nhấc và đặt nhẹ nhàng
Dập mạnh máy

X

9

Nói rõ ràng, mạch lạc

X

X
X
X
X
X
X

Thứ sáu ngy 2 tháng 2 năm 2024
Kĩ năng sống
BÀI 18: GIAO TIẾP LỊCH SỰ QUA ĐIỆN THOẠI (Tiết 6)
4 Thảo luận

Hạnh

Mẹ Liên

Hãy sắp xếp thứ tự các câu sau đây thành một cuộc nói chuyện qua điện thoại cho phù
hợp bằng cách đánh số thứ tự đúng vào ô trống trước mỗi câu :

4 Thảo luận
Hãy sắp xếp thứ tự các câu sau đây thành một cuộc nói chuyện qua điện thoại cho phù
hợp bằng cách đánh số thứ tự đúng vào ô trống trước mỗi câu :
1

Hạnh : A lô, cháu chào bác ạ. Cháu là Hạnh, bạn cùng lớp với Liên ạ.
Bạn Liên có nhà không bác ?

4

Mẹ Liên : Được rồi, khi nào Liên về bác sẽ nhắc bạn.

3

Hạnh : Dạ, nhờ bác nhắc Liên sáng mai đi học nhớ mang bộ quần áo thể thao để
tập đồng diễn thể dục ạ.

Mẹ Liên : Chào cháu, Liên đi sang bà ngoại rồi. Cháu có nhắn gì cho Liên
2
không?
5

Hạnh : Cháu cảm ơn bác. Cháu chào bác ạ.

6 Mẹ Liên : Chào cháu!

AI NHANH AI ĐÚNG
1

Khi gọi điện thoại em cần :
A. Nói thật to để người nghe nghe rõ
B. Nói ngắn ngọn, nhẹ nhàng
C. Dập máy thật mạnh

AI NHANH AI ĐÚNG
2

Khi gọi điện thoại cho người lớn em cần :
A. Nói trống không
B. Nói dài dòng
C. Nói năng từ tốn, lễ phép

AI NHANH AI ĐÚNG
3

Xưng hô, nói năng với nhau như thế nào khi trao đổi, nói chuyện
qua điện thoại :
A. Nói trống không nhưng ngắn gọn và đầy đủ thông tin.
B. Nói dài dòng nhưng từ tốn, lễ phép với người lớn, thân
mật với bạn bè
C. Nói từ tốn, lễ phép với người lớn, thân mật với bạn bè.
Nói rõ ràng, mạch lạc, ngắn ngọn, đầy đủ thông tin.

AI NHANH AI ĐÚNG
4

Khi bắt đầu gọi điện thoại em cần :
A. Chào và giới thiệu về bản thân.
B. Chỉ nhấc máy và không cần nói gì
C. Chào tạm biệt

Bài học chung.
- Ý nghĩa giao tiếp qua điện thoại:
+ Giao tiếp qua điện thoại có rất nhiều ý nghĩa: giúp
tiết kiệm thời gian, công sức nhưng vẫn có được thông
tin cần hỏi.
+ Giao tiếp qua điện thoại có thể hỏi thăm sức khỏe về
nhau, hỏi thâm về những người bạn ở phương xa.
+ Giao tiếp qua điện thoại còn giúp ứng phó trong
những tình huống nguy hiểm, khẩn cấp.

Bài học chung.
- Kỹ năng nghe điện thoại lịch sự: Chào hỏi trước khi
nghe, nói to rõ ràng – không được hét, kết thúc cuộc
nói chuyện cần nói lời chào tạm biệt…
- Kỹ năng gọi điện thoại lịch sự: Cũng như kỹ năng
nghe điện thoại, kỹ năng gọi điện thoại cần có những
kỹ năng cơ bản chào hỏi khi đầu dây nhấc máy; nói to
rõ ràng; tập trung câu chuyện; kết thúc câu chuyện cần
chào hỏi.